Política de envío
Métodos de envío fuera de Guadalajara: Las empresas que utilizamos nosotros para las entregas fuera de Guadalajara son Dhl, FedEx, Estafeta, 9minutes, Redpack, PaqueteExpress. En cuanto recibamos el número de seguimiento de su pedido de la haremos llegar por medio del sitio web o número proporcionado.
Tiempo de entrega
3-7 Días Hábiles
Zona Extendida
En casos de Zonas Extendidas, sitios donde las paqueterías no tienen fácil acceso, cuentan con cargos adicionales al costo de envío, los cuales van desde los 150 hasta los 190 pesos
Si tu envío superó los 3,000 de Envío Gratis, solo se cubren los 190 de envío, lo adicional ya no entra y será notificado vía WhatsApp
¿Qué hacer si mi pedido no llega en los días establecidos?
Comunicarse al siguiente número telefónico:
(990 3999 645) o bien, enviar un correo a
scentopia09.com y comprobar qué pasó el tiempo establecido, el equipo le dará seguimiento al caso para la pronta resolución
¿Qué pasa si no estoy en casa?
-A la hora de hacer el envío, nosotros colocando su número de teléfono en la aplicación de la paquetería por lo que el repartidor debería comunicarse para ver cómo se puede hacer la entrega, de no poderse hacer ese día, comunicarse al siguiente número: 3334917873 y se dará una solución
SI EL PEDIDO NO LLEGA HACIA EL CLIENTE, FAVOR DE REPORTARLO PARA PODER REVISARLO CON LA PAQUETERÍA Y NUESTRO EQUIPO.
DE SER CORRECTO, SE HACE UNA VEZ MÁS EL PROCESO DE ENVIO.